おるおーる’S
よくある質問
ゲームに関する質問
Q. 価格の『従量』『月額』ってなんですか?
A. 『従量』は1ゲームの金額です。ダウンロードした時に課金されます。(パケット代は別)
『月額』は毎月かかる金額です。ゲーム配信元であるゲームサイト内で複数のゲームをダウンロードしても、かかるのは月額の金額です。
Q. ゲームに不具合がありました。
A. お手数ですが、発生状況を出来るだけ詳細にメールして頂けると大変助かります。
出来るだけ早急に対応させて頂きます。
Q. 携帯電話を変えたら動かなくなりました。
A. ゲームによって対応機種、キャリア(携帯会社)が異なります。auアプリの公開予定はありませんのでご了承下さい。
メールに関する質問
Q. メールで問合わせしたのに返事が来ません。
A. 当サイトではお問い合わせ頂いた全てのメールに返信致しております。【oruoalls.jp】のドメインが受信できる設定になっているかご確認下さい。
また、設定されましたら再度ご連絡頂けると、追って返信させて頂きます。
その他の質問
Q. 退会したいのですが。
A. ゲーム配信元であるゲームサイトの会員情報は、当社では管理しておりません。
退会手続きは各ゲームサイトで行って下さい。
上記内容で解決しなかった場合は、お手数ですがメールでお問合せ下さい。
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